Retourneren

Bij Speelberg Kamperen kunt u producten binnen een bedenktijd van 14 dagen retourneren. De bedenktijd gaat in wanneer u de bestelling heeft ontvangen. U kan het product dus binnen 14 dagen retour sturen of een melding maken van het retourneren.

Richtlijnen retourneren:

  1. Producten dienen binnen de bedenktijd van 14 dagen geretourneerd of aangemeld te worden. De bedenktijd gaat in na ontvangst van uw bestelling.
  2. Producten dienen in een originele en onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.
  3. Producten dienen compleet, niet gebruikt en onbeschadigd te zijn.

Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden:

  1. Producten die persoonlijk van aard zijn.
  2. Producten die speciaal voor u besteld zijn.
  3. Producten die tot stand zijn gekomen door specificaties die door de koper zijn aangegeven.
  4. Producten welke zijn gebruikt worden niet gecrediteerd.
  5. Producten waarbij de koper zelf een gebrek geprobeerd heeft te herstellen wordt niet gecrediteerd.

Na ontvangst van uw bestelling zijn de producten uw eigendom geworden. Zorg daarom altijd dat u over een verzendbewijs van de transporteur beschikt als u artikelen retour stuurt. Zo kan u, in het geval van verlies of schade, een claim indienen bij uw transporteur. Na het melden van uw retourzending storten wij, binnen 14 dagen, het aanschafbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Gebruik ons retourformulier in het geval dat u producten wilt retourneren.

Heeft u een andere vraag met betrekking tot retourneren? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.